Politica di rimborso

RESI

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La nostra politica dura 14 giorni. Se sono trascorsi giorni 14 dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Molti tipi di prodotti non possono essere restituiti. Prodotti deperibili come cibo, fiori o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili.

Altri articoli che non possono essere restituiti:
* Carte regalo

Per effettuare un reso, è necessario presentare una ricevuta o una prova di acquisto.

Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.

* Qualsiasi oggetto che non è nella sua condizione originale, che è danneggiato o che ha alcune parti mancanti per ragioni che non sono dovute ad un errore da parte nostra.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.

I rimborsi (se applicabile)

Se non hai ricevuto il tuo ordine dopo 45 giorni, hai diritto a un rimborso. Vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: contact @squishies-france.com.
Una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare che l'abbiamo ricevuta. Vi informeremo inoltre della nostra decisione di approvare o respingere la vostra richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro pochi giorni.

I rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Quindi contattare l'emittente della carta di credito, in quanto potrebbe verificarsi un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima di pubblicare un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact @squishies-france.com.

Exchange (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso vuoi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail per contattare @squishies-france.com.

Regali
Se l'articolo restituito è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato inviato direttamente, riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'oggetto non è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore preferisce ricevere prima l'oggetto per te, ti invieremo un rimborso al donatore. e saprà che hai restituito l'articolo.

Spedizione

Se si spedisce un articolo di valore superiore a 40 €, è necessario prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di consegna che consente di tracciare la spedizione o stipulare un'assicurazione di consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.